Website-ul www.mecadon.ro este operat de către MECADON S.R.L., societate înregistrată la Oficiul Comerţului cu numărul J22 /102 /2004, CUI: RO16081397, cu sediul social în Iași, Str. Eudoxiu Hurmuzaki, România, tel: 0332 417486.
Acest website cat si produsele comercializate de către Mecadon S.R.L. prin intermediul acestui website se adresează persoanelor juridice dar și persoanelor fizice în anumite condiții.

1. Termeni și condiții

Prezentul document stabileşte termenii şi condiţiile în care puteţi utiliza site-ul www.mecadon.ro De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor şi condiţiilor prezentate în acest document.
Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator şi achiziţionarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită şi fără rezerve a acestor termeni şi condiţii, cu toate consecinţele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informaţiile despre acestea, precum şi de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă.
MECADON S.R.L poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului site-ului www.mecadon.ro, modificări de structura şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.
Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr. 677/2001.
Toate materialele postate pe acest site, şi site-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
Aceste materiale aparţin societăţii MECADON S.R.L.
Termenul de materiale vizează: fotografii, imagini, texte, videoclipuri, desene, logo-uri, mărci comerciale şi alte materiale conţinute în acest site, precum şi software-ul utilizat în proiectarea şi dezvoltarea site-ului.
Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site nu este permisă.
De asemenea, imaginile, fotografiile, desenele de pe site sau cele din ofertele comerciale sunt cu titlu informativ și nu reprezintă neapărat produsul final.

1.1 Definiții

Furnizor: MECADON S.R.L. CUI: RO16081397, J2004000102227, cu sediul social în Iași, Str. Eudoxiu Hurmuzaki, România, tel: 0332 417 486, [email protected]
Producător: orice companie europeană care produce și care pune la dispoziție spre vânzare produse (dispozitive, echipamente, accesorii) certificate CE și prezintă bonitate, notorietate și garantează respectarea regulilor de siguranță cerute de Directiva Mașini 2006/42/CE precum și politica MECADON S.R.L.în ce privește Calitatea.
Consumator: orice persoană fizică care, în legătură cu contractele reglementate de OUG nr. 140  28 decembrie 2021, acționează în scopuri care se află în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective (definiție conform OUG).
Client: persoana juridică activă cu sediul în România înregistrată la ONRC sau persoana juridică din UE activă în sistemul vamal comunitar VIES.
Cumpărător: este fie Client, fie Consumator. Cumpărătorul primește produsul împreună cu factură fiscală și declarație de conformitate și manualul tehnic, după caz, pentru fiecare produs achiziționat. Acesta devine proprietarul produsului numai după cel plătește integral.
Produs finit: produs achiziționat și vândut ca atare, fără modificări de tip mecanic sau electric, dar uneori supus reambalării, reetichetarii, certificării, etc
Dispozitiv de ridicare din lanț: produs nou, asamblat din lanț și accesorii de ridicare conf. normelor EN 1677, EN 818 și conform reglementărilor ISCIR/CE.
Produsele de tip “Dispozitive de ridicare din lanț” nu sunt returnabile. Dacă un Client sau Consumator comandă online, din diferite motive, un ansamblu de ridicare din lanț, acest tip de produs nu este returnabil.

2. Reclamații. Responsabilitate. Retur

• Marfa comandată și livrată corespunzător poate fi returnată numai cu acordul scris al S.C. MECADON S.R.L.
• MECADON S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru produsele care au fost identificate greșit de către Cumpărător și comandate ferm de acesta (telefonic, online sau prin email).
• MECADON S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru folosirea improprie a produselor, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a acestora și nu oferă garanție în cazurile de mai jos :

• modificări sau intervenții asupra produselor;
• defecte apărute ca urmare a instalării, utilizării, întreținerii neadecvate sau neconforme cu instrucțiunile Furnizorului sau Producatorului, cu destinația produselor sau cu regulile meseriei;
• defecte cauzate de condiții necorespunzătoare de depozitare sau transport;
• defecte apărute ca urmare a neglijenței în exploatare și supraveghere a produselor;
• cauze de forță majoră.

• Recomandăm Cumpărătorilor să studieze prospectul, catalogul sau oferta înainte de utilizarea produselor, să respecte toate instrucțiunile oferite de Furnizor privind folosirea, conservarea și exploatarea la parametrii normali a produselor, și să efectueze propriile teste înainte de folosirea produselor. Dacă informațiile nu sunt suficiente, răspundem tuturor solicitărilor primite pe email, telefon, WhatsApp, SMS…
• Cumpărătorul va purta întreaga răspundere pentru utilizarea produselor în condiții neadecvate sau pentru alte aplicații în afara celor recomandate de manualul tehnic, precum pentru lipsa de întreținere, sau neaplicarea normelor naționale referitoare la ridicare.
• Nu se pot accepta reclamații referitoare la produsele furnizate atunci când Furnizorul nu cunoaște condițiile în care Cumpărătorul a utilizat produsul și nici dacă au fost respectate sau nu instrucțiunile de folosire din manual.
• Furnizorul transferă garanția oferită de Producător în condițiile stabilite de Producător prin documentele puse la dispoziție Cumpărătorului odată cu factura fiscală pe suport hârtie sau digital. Condițiile de aplicare a garanție sunt cele din Manualele tehnice care însoțesc produsul. Dacă nu sunteți în posesia Declarației de Conformitate și Manualului Tehnic, vă rugăm să solicitați o copie la [email protected] indicând numărul facturii.
• Viciile ascunse ale produselor se constată de către Cumpărător în maxim 5 (cinci) zile calendaristice de la recepţionarea acestora. Înlocuirea bunurilor se face numai în cazul în care acestea sunt inutilizabile datorită defectelor de fabricație care determină imposibilitatea de utilizare. În cazul în care după 5 zile de la recepție Cumpărătorul nu a formulat obiecțiuni în scris, marfa se consideră acceptată, fără defecte.
• Orice instrucțiune tehnică de folosire dată de Furnizor înainte sau în timpul utilizării produselor, verbal sau în scris, este considerat un act de bună credință și nu prezintă o garanție fermă a Furnizorului. Acest fapt nu scutește Cumpărătorul de obligația de a testa marfa în ce privește compatibilitatea sau utilizarea acesteia.
• Responsabilitatea pentru montajul, utilizarea și întreținerea produsului este preluată integral pe riscul Cumpărătorului.
• În caz de retur, transportul produsului cade în sarcina Cumpărătorului.

3. Politica de rambursare

MECADON S.R.L. dorește să ofere dispozitive și echipamente de foarte bună calitate ale producătorilor europeni dar și români renumiți în domeniu. Cu toate acestea, uneori, Consumatorul dorește să facă retur din motive obiective sau subiective. Consumatorul poate returna oricând o comanda, integral sau parțial, în condițiile prevăzute de lege.
În cazul în care doriți să vă retrageți din contract, Consumatorul ia la cunoștință că returul nu este gratuit. “Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor”13. O estimare de cost găsiți la adresa https://www.fancourier.ro/estimare-cost/ de pe site-ul FanCourier.
Condițiile pentru politica de rambursare nu se aplică Clientului persoană juridică. În acest caz se aplică condițiile din Condiții Generale de Vânzare ale MECADON S.r.l.

3.1 Termenul legal de retur

„Consumatorul beneficiază de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta […], fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Termenul maxim de retur este de 14 zile calendaristice măsurat de la data primirii produsului (intrării în posesie) și până la trimiterii dovezii ca produsul a plecat de la Consumator. și a fost expediat către Furnizor prin curierat rapid.
Termenul de retur de 14 zile nu se aplică Clientului persoană juridică. În acest caz se aplică condițiile din Condiții Generale de Vânzare ale MECADON S.r.l.

3.2 Diminuarea valorii bunurilor returnate

Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Consumatorul nu are posibilitatea de a vedea bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage. Din același motiv, Consumatorului i se permite să testeze (nu să folosească) și să verifice bunurile pe care le-a achiziționat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor.
Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, Consumatorul trebuie să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic. De exemplu: Consumatorul trebuie doar să probeze un articol de îmbrăcăminte, nu să îl poarte la diverse ocazii. Prin urmare, în timpul perioadei de retragere, Consumatorul trebuie să mântuiască și să inspecteze bunurile cu grija necesară.
Manipulările ACCEPTATE pentru determinarea naturii, calității și funcționării produsului sunt:

1. dezambalarea fără distrugerea ambalajului original. Ca urmare atunci când returnați un produs aveți obligația de a-l returna cu ambalajul original nedeteriorat, produsul fiind protejat prin cutie carton sau sacul de plastic fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi, ciobituri, vopsea lipsă etc. și împreună cu toate articolele primite cadou.
2. inspectarea vizuală, tactilă și olfactivă;
3. pipăire, potrivire, măsurare, îndoire, frământare cu mână;
4. înfățarea sau dehusarea pernelor cu husele exterioare fără deteriorare;
5. testarea durității sau elasticității;

Dacă un Consumator își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat dispozitivele/echipamentle într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a bunurilor, Consumatorul răspunde pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor.
Acţiuni NEACCEPTATE care duc la diminuarea valorii produsului returnat sau pierderea dreptului de retragere:

1. utilizarea produselor vândute în orice mod;
2. zgârierea sau murdărirea produselor;
3. deteriorarea ambalajelor originale devenind inutilizabil;
4. Consumatorul a avut produsul în posesie mai mult de 14 zile calendaristice;

Valoarea produselor utilizate se stabilește după recepția la sediul Furnizorului.
Valoarea finală se stabilește în funcție de valoarea componentelor ce trebuie înlocuite și a manoperei de dezasamblare, recondiționare sau că diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit.
Orice modificare a stării inițiale a dispozitivelor asamblate din accesorii inițiale sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibilă vanzarea produsului sau dispozitivului ca nou, duce automat la aplicarea proceduri de returnare supusă unor taxe readucere a produselor la starea inițială în care au fost livrate.
Diminuarea se aplică ca procent între 25%-90% din valoarea inițială a produsului. Taxa de diminuare va fi comunicată către client la receptionarea produselor modificate cu proces-verbal de constatare diferențe.
Puteți returna dacă însoțiți produsul cu factura fiscală sau copia ei, împreună cu instrucțiunile de utilizare și declarația de conformitate și garanție în ambalajul original (cutie de carton și sac de plastic).
Dacă produsele în totalitate sau componente ale acestora nu mai pot fi aduse la conformitate și nu pot fi revândute, nu vor fi rambursate. Acestea rămân în custodie, la dispoziția dvs, timp 14 zile după care vor fi casate prin reciclare.
Condițiile pentru diminuarea valorii bunurilor returnate se aplică Clientului persoană juridică.

3.3 Înlocuirea unui produs

În cazul solicitării inlocuirii produsului cu unul identic de către Consumator, sau cu un alt model, acesta trebuie să aibe o valoare egală sau mai mare ca produs returnat. Produsul trebuie sa respecte condițiile de conformitate cu G. Politica de returnare.
Returul pentru înlocuirea modelului/culorii, doar dacă produsul este în starea inițială, este acceptat o singură dată și pentru un singur produs. Dacă înlocuirea este solicitată de client, acesta plătește transporturile tur-retur al produsului și al rambursului.
Dacă înlocuirea ni se datorează, cheltuielile de transport tur-retur al produsului și al rambursului revine MECADON S.R.L.
Condițiile pentru înlocuirea unui produs nu se aplică Clientului persoană juridică. În acest caz se aplică condițiile din Condiții Generale de Vânzare ale MECADON S.r.l.

3.4 Rambursarea valorii produsului returnat

Produsele returnate de Consumator se recepționează în gestiune pe baza unui Proces-verbal de constatare diferente.
Confirmarea de recepție a returului se transmite în scris pe e-mail în termen de 14 zile de la primirea și verificarea coletului.
Produsele care raman vandabile vor fi rambursate la valoarea diminuată sau integrală calculată prin Procesul-verbal.
Restituirea contravalorii produselor se face prin transfer bancar în contul IBAN indicat în formularul de retur. În acest caz ne sunt necesare următoarele informații: Nume titular cont, cont IBAN și banca.
Termenul de ramburs este de maxim 14 zile de la data intrării produsului în posesia noastră.
Consumatorul care nu-și ridica/preia produsele comandate și nu plătește transportul pentru tur-retur, va fi refuzat, pe viitor, pentru alte livrari.
Consumatorul care a primit produsul, conform comenzii, l-a returnat cu încălcarea Termenilor și Condițiilor noastre, și revine cu o nouă comanda, va fi refuzat, pe viitor, pentru alte livrari.
Retururile nu se primesc prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat gen Fan Courier, Cargus sau DPD România, sau printr-o alta firma de curierat la alegerea dvs. atat timp achitati transportul conform prevederilor legale.
Atenție! Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile. În cazul în care doriți să returnați integral sau parțial o comandă, iar costul inițial de livrare a comenzii a fost suportat de noi, se vor scadea din valoarea returnata și taxele de livrarea a comenzii initialea.
NU UITAȚI: Asigurati-va ca produsul pe care vreți să-l returnezi indeplineste condițiile de returnare.
33. Conform O.U.G. 34/2014 sunt excepții de la dreptul de retragere
“Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-16 în ceea ce privește contractele la distanță” […] “c) produse confecționate după specificațiile prezentate de Consumator sau personalizate în mod clar”.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că specificațiile fac referire la: culoare de material, tip de material, dimensiuni, adaugare/scoatere de aplicații etc și se transmit în scris, pe e-mail, sau în solicitarea de comanda. Produsele realizate la comanda, nu sunt produse de serie și intră în execuție la cererea expresa a clientului, fapt care atrage după sine imposibilitatea de a le returna. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru informațiile transmise eronat de către client cu privire la specificatiile produsului personalizat. e) produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator.
34. Formular retur de produs
Pentru a ne comunica decizia de retragere, pentru a returna produsele noastre trebuie sa completati Formularul de retur.
Prin completarea formularului ne anuntati decizia dvs. pe care trebuie să o puneți în aplicare (de a ne trimite produsul/produsele retur) nu mai târziu de 14 zile de la achiziție și să ne faceți dovada trimiterii cu numărul de AWB. Rămâne alegerea dvs. cu ce curierat rapid faceți retur.
NU UITAȚI: Asigurati-va ca produsul pe care vreți să-l returnezi indeplineste condițiile de returnare.
Condițiile pentru rambursarea valorii produsului returnat nu se aplică Clientului persoană juridică. În acest caz se aplică condițiile din Condiții Generale de Vânzare ale MECADON S.r.l.

4. Modalități de plată agreate

Modalități de plată agreate sunt:

• Numerar,
• Ramburs,
• În avans cu ordin de plată,
• Cu instrument de plată (bilet la ordin sau CEC).

4.1 Plata numerar

Plata produselor se face integral în momentul ridicării comenzii de la sediul nostru. Valoarea plătită de client reprezintă exclusiv valoarea produselor comandate. Plata se face în lei.

4.2 Plata ramburs

Plata produselor se face integral in momentul livrării comenzii de către curier la adresa indicată de client. Valoarea plătită va cuprinde pe lângă valoarea produselor și costul transportului, și al rambursului. Aceste costuri vor fi evidențiate separat pe factură. Plata ramburs în cont colector se adresează clienților cu istoric care solicită produse standard, din stoc, de valoare mică.
Plata se va face exclusiv în lei.

4.3 Plata produselor prin virament bancar (OP)

Plata produselor prin virament bancar (ordin de plată) se face pe baza facturii proforme emise de noi, iar livrarea se va face ulterior confirmării plății. Valoarea plătită de client, va cuprinde exclusiv valoarea produselor, dacă produsele sunt ridicate de la sediul nostru. Dacă produsele sunt livrare prin curier pro-forma va conține pe lângă valoarea produselor și costul transportului și al rambursului. Și  în acest caz, toate aceste costuri vor fi evidențiate separat pe factura proformă. Plata prin bancă (OP) se adresează clienților noi dar și celor care au contracte agreate și care ne solicită produse confecționate la comandă sau personalizate.

4.4 Plata produselor cu instrumente de plată (BO / CEC)

Plata produselor prin instrumente de plată (bilet la ordin sau CEC) se face pe baza facturii proforme emise de noi precum și a unui contract agreat, iar livrarea se face ulterior primirii acestuia de către noi. Valoarea instrumentului de plată va fi egal cu valoarea produselor în cazul ridicării comenzii de la sediul nostru, sau va cuprinde pe lângă valoarea produselor și costul transportului. În acest caz toate aceste costuri vor fi evidențiate separat pe factura proformă. Datele pentru întocmirea instrumentului de plată vor fi specificate pe factura proformă.
Alte condiții de plată trebuiesc negociate de la caz la caz şi sunt valabile numai dacă au fost confirmate în scris.
Toate condiţiile legate de termenele şi modalităţile de plată sunt precizate în ofertă.
Pentru orice comandă emisă de către client şi acceptată de Furnizor, preţul va fi exprimat în EURO
şi plătit în Lei. Cursul de schimb este cursul Euro-Leu al băncii UniCredit Bank din ziua facturării.
Pentru comenzile efectuate de pe site de persoanele juridice, acceptăm plata cu ramburs numerar sau în avans cu ordin de plată în condițiile de mai sus.
Comenzile online ale persoanelor fizice se vor face de regulă în avans incluzand transportul calculat conform contractului cu transportatorul/curieratul funcție de greutate și km exteriori (dacă există). Site-ul nu calculeaza costul transportului dacă sunt km exteriori. Valoare transporului se comunică seprat (telefonic sau prin email).

5. Condiții de calitate, garanție

Toate produsele de ridicare sau ancorare furnizate și care sunt proiectate și executate după normele armonizate, sunt însoțite de Declarații de Conformitate CE conform Directivei Mașini 2006/42/CE precum și de manuale tehnice de montaj, întreținere și casare (acolo unde este cazul).
Garanția comercială poate fi 12, 24, 60 luni funcție de producător și produs și este stabilită de producător la discreția sa.

6. Nota de informare privind prelucrarea datelor personale

Operator de date cu caracter personal: SC MECADON S.R.L. Str. Eudoxiu Hurmuzaki, Iași, 700540, jud. Iași, punct de lucru: str. Canta 1A, 700528, mun. Iași, jud. Iași, tel: 0332/417486.
Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor: [email protected], adresa de corespondență: str. Canta 1A, 700528, mun. Iași, jud. Iași.
Potrivit Regulamentului 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date (pe scurt – GDPR), „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. Dumneavoastră, întrucât ne furnizați anumite date cu caracter personal, aveți calitatea de “persoana vizată”.
Datele cu caracter personal pe care vi le solicităm și le prelucram sunt:

• Numele și prenumele persoanei de contact,
• Adresa de livrare a produselor,
• Telefonul persoanei de contact,
• Email firmei.

Prelucrarea acestor date cu caracter personal reprezinta o obligație legală, necesara pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii, atunci cand este necesara emiterea unei facturi către dumneavoastră.
Din motivele expuse mai sus este necesar sa ne furnizați aceste date, iar dacă totuși nu doriți sa o faceti, nu vom putea sa efectuam vanzarea de bunuri catre dumneavoastra.
În situația de excepție, în care returnati unul sau mai multe produse și solicitată restituirea contravalorii acestora, va trebui sa ne furnizati și contul bancar, pentru restituirea banilor prin virament bancar.
Scopul în care prelucram datele dumneavoastra personale:

• Numele și adresa le utilizăm pentru întocmirea facturii sau pentru întocmirea altor acte necesare vanzarii sau prestarii serviciilor catre dumneavoastra. Ulterior facturarii, vom prelucra datele cu caracter personal pentru tinerea evidentelor contabile și pentru îndeplinirea obligatiilor legale de raportare către instituțiile statului (de exemplu ANAF).
• Adresa de livrare o solicităm doar în situația în care doriți să vi se livreze produsele la o alta adresa decat cea care este inscrisa in factura; aveți totuși si posibilitatea de a declara de la bun început adresa de livrare ca fiind adresa dumneavoastra de domiciliu;
• Numărul de telefon va fi comunicat curierului, iar acesta va lua legatura cu dumneavoastra pentru predarea marfurilor comandate
• Adresa de e-mail este necesara pentru comunicarea confirmării comenzii și alte informații referitoare la comanda.

Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal: Regulamentul 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, art.6, alin. (1), lit. (b) si (c).

6.1 Destinatarii datelor cu caracter personal

1. În ceea ce privește salariații firmei noastre, accesul la datele cu caracter personal este limitat la acei angajați care trebuie să cunoască informațiile personale și pot include angajații din departamentele de vanzari, service, marketing, tehnologia informației, contabilitate.
2. Autoritățile și instituțiile publice, auditorii, avocații sau alți consultanți externi (dacă este cazul) a caror activitate implica necesitatea cunoașterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem un transfer de date
3. Furnizorii care sunt implicați în funcționarea sistemelor de tehnologia informației, respectiv firmele/ persoanele care ne asigura mentenanta, sistemele de back-up, arhivare, depanare a bazelor de date (administratorul de rețea, furnizorul și distribuitorul soft-ului de evidenta contabila, etc.).

Perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal: 10 ani, aceasta perioada fiind prevazuta de legislatia in vigoare pentru arhivarea documentelor și evidentelor contabile.
Drepturile dumneavoastra in calitate de CONSUMATOR (persoana fizică) vizată:

1. Dreptul la informare – art. 13 și 14 GDPR. Acesta va permite persoanelor vizate să știti, chiar de la momentul la care se face colectarea, modul în care se vor utiliza acele date, către cine vor fi ele dezvăluite ori transferate, ce drepturi au persoanele în cauză cu privire la datele prelucrate etc.
2. Dreptul de acces la date – art. 15 GDPR. Va permite sa obtineti, din partea noastra, o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care va privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la alte informații utile. Vom încerca să răspundem la solicitarea dumneavoastra în termen de 30 de zile și putem prelungi acest termen din motive specifice, legate de complexitatea cererii, situatie in care va vom informa despre termenul de prelungire și despre motivele care au condus la aceasta.
3. Dreptul la ștergerea datelor – art. 17 GDPR. Va permite sa obtineti din partea noastra ștergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fără întârzieri nejustificate. Exista, totusi, si excepții de la această regulă, cum ar fi situatia in care datele sunt prelucrate in scopuri de arhivare si evidenta contabila, sau daca sunt prelucrate pentru indeplinirea unei obligatii legale ori pentru constatarea sau apararea unui drept in instanta.
4. Dreptul la rectificarea datelor – art. 16 GDPR. Va permite sa obtineti de la noi, fără întârzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.
5. Dreptul la restricționarea datelor – art. 18 GDPR. Este un drept cu caracter temporar. În unele situații, între momentul în care, spre exemplu, luam decizia de a șterge anumite date (nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării) și ștergerea efectivă a datelor, ne trimiteti o cerere prin care va opuneti ștergerii, motivând faptul că aveti nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Ca urmare a unei astfel de solicitări, vom pastra datele, oprind prelucrarea lor pentru o anumită perioadă de timp.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR. Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc și pe care le-ati furnizat operatorului, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastra.
7. Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere. Puteti depune aceasta plangere catre: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, adresa:  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28 – 30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Tel. +40.318.059.211/ +40.318.059.212, email:  [email protected]

Condițiile GDPR se aplică Consumatorului persoană fizică.

6.2 Prelucrarea datelor asociate persoanelor juridice (CLIENTULUI)

Datele publicate pe Mecadon.ro se referă în mod specific la companii și la datele lor de contact. Potrivit art. 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), acest regulament nu se aplică prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoane juridice, inclusiv denumirea și tipul persoanei juridice, precum și datele de contact ale acesteia. În acest sens, menționăm că „datele cu caracter personal care privesc persoane juridice” includ datele asociate cu asociații, administratorii și alte persoane ce dețin o calitate în cadrul persoanei juridice. Persoanele juridice, prin definiție, nu dețin date personale propriu-zise.
Conform art. 2 din același Regulament, prelucrarea datelor cu caracter personal se referă la informațiile ce privesc o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). În consecință, Regulamentul nu este aplicabil datelor care privesc persoanele juridice. Mai mult, în conformitate cu Legea nr. 31/1990 privind societățile comerciale, republicată și actualizată, și cu Legea nr. 129/2019, informațiile de identificare și de contact ale firmelor, inclusiv numele asociaților și administratorilor, sunt considerate informații de interes public, acestea fiind publicate în Monitorul Oficial partea a IV-a și accesibile conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public și Legii nr. 109/2007 privind reutilizarea informațiilor din instituțiile publice.
Astfel, considerăm că drepturile de informare, preluare și reutilizare a informațiilor din sectorul public, așa cum sunt prevăzute de legislația relevantă, permit prelucrarea acestor date în cadrul legal stabilit. De asemenea, menționăm că, deși Targetare.ro gestionează cu maximă atenție toate datele prelucrate, informațiile referitoare la persoanele fizice asociate persoanelor juridice, disponibile din surse publice, nu intră sub incidența GDPR, în conformitate cu prevederile paragrafului 14 din Regulament.
De asemenea, datele aflate în Registrul Comerțului, Monitorul Oficial și alte baze de date gestionate de instituții publice sunt guvernate de Legea nr. 179/2022 privind datele deschise și reutilizarea informațiilor din sectorul public. Utilizarea acestor date în cadrul platformei noastre în scopuri comerciale, inclusiv prin crearea unor servicii și aplicații cu valoare adăugată, nu este condiționată de acordarea consimțământului persoanelor vizate.
În cazul în care aceste date vă aparțin și doriți să le modificați/ștergeți, ne puteți contacta în acest sens la adresa de email: [email protected]

7. Despre cookie-uri

Website-ul MECADON S.R.L. foloseste cookie-uri pentru a oferi o mai buna experienta de navigare, un continut optimizat si pentru a realiza o analiza a traficului.
Cookie-urile sunt proprii sau de la terțe părți, precum retele sociale, de publicitate sau serviicii de analiza a informatiilor.

7.1 Ce sunt cookie-urile

Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, descarcat in memoria unui calculator sau a altui tip de dispozitiv (smartphone, tableta, smart tv, etc), folosit de utilizator pentru navigarea pe internet, atunci cand utilizatorul acceseaza un website.
Un cookie  nu poate accesa informatiile de pe computerul (sau dispozitivul) utilizatorului, nu contine programe software sau virusi si nu solicita informatii cu caracter personal, fiind in general, un fisier inofensiv .
Atunci cand un utilizator acceseaza un website de pe un dispozitiv, acest website transmite informatii catre browser-ul dispozitivului,  astfel incat atunci cand utilizatorul revine, website-ul poate recunoaste respectivul utilizator prin intermediul cookie-ului si sa ii ofere acestuia o experienta personalizata bazata pe comportamenul lui anterior.
In general cookie-urile sunt folosite pe website-ul nostru pentru: recunoasterea vizitatorilor din trecut si furnizarea de continut relevant in functie de preferinte (limba, categorii de produse, setari de confidentialitate, etc), pastrarea continutului cosului, imbunatatirea performantelor website-ului, pastrarea parolei utilizatorilor care sunt inregistrati pe website-ul nostru, realizarea de statistici anonime pe baza analizei vizitatorilor, furnizarea de publicitate relevanta, furnizarea de continut sau publicitate unui utilizator in functie de locatia sa geografica.
Durata de viata a unui cookie depinde de scopul pentru care acesta a fost plasat: cookie-urile de sesiune sunt folosite pentru o singura sesiune si sunt sterse la incheierea sesiunii, atunci cand  utilizatorul pleaca de pe website; cookie-urile permanente sunt folosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe website, avand o durata de viata variabila, pot fi sterse in orice moment de utilizator prin intermediul setarilor browserului.

7.2 Tipuri de cookie-uri folosite pe website-ul nostru

• Cookie de preferinte navigare.
  Sunt folosite in sesiunea de navigare a utilizatorului si folosesc pentru pastrarea opțiunilor alese, paginile website-ului ce au fost vizitate, etc
• Cookie de identificare si autentificare.
  Sunt folosite pentru identificarea utilizatorului pe durata sesiunii, iar acesta nu va mai fi nevoit sa repete procesul de autentificare pe site
• Cookie de analiza navigarii.
  Folosesc la obtinerea unor informatii generale despre accesarile website -ului de utilizator ce vor fi folosite ulterior in realizarea de statistici. Acestea pot fi cookie-uri ale unor terte parti, precum Google Analytics pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza website-ul nostru. Colectam informatii precum sursa vizitei si numarul total de vizitatori ca sa determinam eficienta campaniilor noastre de promovare si activitatea utilizatorilor pe website-ul nostru. Gasiti mai multe detalii despre politica de confidentialitate Google Analytics aici: https://support.google.com
• Cookie de geotargeting.
  Sunt folosite pentru furnizarea de continut unui utilizator in functie de locatia sa geografica
• Cookie de publicitate.
  Sunt cookie-uri proprii utilizate pentru a targeta publicitatea online, sau  cookie-uri apartinand unor terte parti, precum Google sau Facebook, folosite pentru a arata reclame despre produsele, pe care utilizatorul le-a vazut pe website-ul nostru, a altor produse din aceeasi gama, a produselor puse in cos de acesta, etc. Aceste cookie-uri sunt anonime si stocheaza informatii despre continutul vizualizat, nu si despre utilizator.

7.3 Dezactivarea cookie-urilor

Dezactivarea unor cookie-uri poate face dificila sau chiar impracticabila navigarea pe website. Unele browsere de navigare ofera functia „Nu urmari” care permite utilizatorilor sa nu fie urmariti in timpul navigarii, insa aceasta poate dezactiva anumite functionalitati de pe website-ul nostru.
Browserul de navigare pe internet ofera posibilitatea utilizatorilor de a dezactiva/sterge cookie-urile, modul in care se realizeaza acest lucru depinde de tipul de cookie. In functie de browserul folosit pentru navigarea pe internet, gasiti setarile pentru cookie in sectiunea “optiuni” sau “preferinte” ale acestuia. Mai multe informatii despre activarea/dezactivarea sau stergerea cookie-urilor din browser gasiti la adresele urmatoare:
Pentru browserul CHROME:  Cookie settings in Chrome
Pentru browserul INTERNET EXPLORER:  Cookie settings in Internet Explorer
Pentru browserul FIREFOX:  Cookie settings in Firefox
Pentru browserul SAFARI:  Cookie settings in Safari
Informatii despre modul in care vizitatorii pot dezactiva utilizarea modulelor cookie de catre Google, accesand Setarile pentru anunturi Google
Informatii privind modul in care Google prelucreaza datele sunt disponibile aici: Google Privacy Policy.
Mai multe informatii despre cookie-uri: http://www.allaboutcookies.org/

8. Politica Mecadon în domeniul calității

1. Calitate și siguranță

Echipamentele furnizate de MECADON S.R.L. sunt de înaltă calitate, conforme normelor și cerințelor europene în vigoare, și sunt certificate CE.

2. Deschidere și flexibilitate

Suntem deschiși, flexibili și cooperanți, oferind și acceptând feedback în mod constructiv.
Contactându-ne, veți găsi suficiente informații pentru a putea face o alegere corectă a produsului potrivit cerințelor dumneavoastră.

3. Operativitate

Ne străduim să ne respectăm promisiunile, și să găsim cea mai bună modalitate de a ne onora angajamentele.
Promptitudinea și seriozitatea cu care tratăm clienții reprezintă cartea noastră de vizită.

4. Producători de top

Mărcile distribuite de MECADON S.R.L. sunt nume de top în industria constructoare de echipamente industriale.
Reperele noastre sunt: alegerea atentă a furnizorilor, a gamei de produse, verificarea conformității mărfii cu normele de calitate, precum și inspecția finală, înainte de livrare.

5. Raport optim preț – calitate

Venim în sprijinul clienților noștri cu produse de o calitate garantată, la un preț absolut competitiv.

6. Avantaje clienți fideli

Dorim să dezvoltăm o relație specială bazată pe încredere și respect reciproc pe termen lung cu fiecare partener de afaceri.
Ne străduim să asigurăm satisfacției clienților prin:

• negocierea termenului de plata raportat la valoarea comenzilor;
• acordarea de discounturi în funcție de valoarea facturii;
• asigurarea unui timp de livrare optim in cazul comenzilor ferme.

9. Cum ajung produsele comandate la sediul dumneavoastră?

Livrările pe teritoriul României se fac prin intermediul companiilor de curierat rapid Dragon Star Curier (DSC) si Dynamic Parcel Distribution (DPD) în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii și implicit al stocului.
Pentru comenzile mai mari de 2000 lei, TVA inclus, transportul este gratuit in zona de acoperire a firmelor de curierat (Zona 0).
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 2000 de lei, transportul costă 65 lei TVA inclus, pentru localitățile în care firmele de curierat mai sus menționate au acoperire (Zona 0).
Pentru localități aflate în afara rețelei curierilor, vă vom comunica separat dacă există extra costuri datorate kilometrilor suplimentari.
Comenzile plasate și confirmate până la ora 14:00 vor fi expediate în aceeași zi, pentru livrare în ziua următoare.
Comenzile confirmate după ora 14:00, vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că produsele care nu se află în stoc au alt termen de livrare și, prin urmare, timpii de tranzit menționați mai sus se aplică numai pentru mărfurile aflate în stoc.

10. Date de contact

Cum ne contactați?

MECADON S.R.L.
Depozit: strada Canta nr. 1A, 700528, Iași
+4 0332 417 486
+4 0730 581 254
[email protected]
Program funcționare: 8³°÷16³°

ANEXA 1

Formular retur produs pentru persoane fizice^[1]

a) Date identificare Consumator

Informațiile notate cu (*) sunt obligatorii pentru întocmirea facturii de retur/ștorno.

b) Produse returnate

Motivul returului (opțional)  ……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

c) Analiză cerere retur

Facem o analiză comercială și tehnică internă pe care o comunicăm în 24 ore, asupra cererii dvs. de retragere din contract.

d) Accept de retur

Așteptați răspunsul nostru pe adresa de email indicată mai sus, apoi trimiteți produsul/produsele la adresa de mai jos:

Vă rugăm să ne comunicați prin SMS numele firmei de curierat și numărul de AWB care însoțește produsul.

e) Produse exceptate de la retur

Produsele confecționate la comandă cum sunt: Dispozitivele de ridicare din lanț, 1 braț, 2,3 sau 4 brațe, precum și cele de la capitolul 2, Reclamații. Responsabilitate. Retur.

11. Surse tehnice si juridice

1. Coduri CAEN revizia 3
2. Regulamentul (Ue) 2016/679 Al Parlamentului European Și Al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date
3. O.U.G. nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative
4. Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor
5. Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
6. ORDONANTA nr. 130 din 31 august 2000, privind regimul juridic al contractelor la distanta
7. LEGE nr. 296 din 28 iunie 2004 privind Codul consumului
8. LEGE nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date
9. O.U.G. nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri
10. HOTĂRÂRE nr. 933 din 1 august 2024 privind stabilirea cadrului instituțional și a măsurilor necesare pentru punerea în aplicare a prevederilor Regulamentului (UE) 2023/1.230 al Parlamentului European și al Consiliului din 14 iunie 2023 privind mașinile și de abrogare a Directivei 2006/42/CE a Parlamentului European și a Consiliului și a Directivei 73/361/CEE a Consiliului

25-08-2025

[1] Notă: Formularul se adresează consumatorilor persoane fizice așa cum sunt definite de O.U.G. nr. 140 din 28 decembrie 2021, Art. 2, pct.4 și nu persoanelor juridice/ II sau PFA. Pentru persoanele juridice, condițiile sunt cele din Termeni și condiții din ofertele comerciale.